Trocas e Devoluções

Nos produtos considerados de higiene íntima, não são aceites trocas ou devoluções. Nos restantes casos a troca ou devolução deverá ser feita no prazo máximo de 14 dias. 

O não pagamento da encomenda no prazo 48 horas subsequentes à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento automático da mesma. 
Os produtos devolvidos têm de estar no mesmo estado em que foram entregues ao Cliente, sem qualquer sinal de uso, e na respectiva embalagem.  Se o valor final resultante da troca de produtos de uma encomenda for superior ao valor inicial da mesma, o Cliente terá de custear a diferença, utilizando para tal uma das formas de pagamento disponíveis. Se for inferior ao valor inicial da mesma, ou em caso de devolução, o Cliente poderá solicitar a restituição desse montante por transferência bancária para conta a indicar.
A Lunette não aceita trocas/devoluções de artigos que apresentem a sua embalagem original danificada.